SMS Professional

Kurz und Knapp

SMS Professional für den schnellen und zuverlässigen Versand Ihrer Geschäfts-SMS – integrierbar in Ihre API, per E-Mail oder Webbrowser, weltweit und kostengünstig.

SMS als Teil Ihrer Unternehmenskommunikation

Sophos SMS Professional bietet Unternehmen jeder Größe und jeder Branche die Möglichkeit aus Anwendungen, via E-Mail oder aus jedem Web Browser zuverlässig und kostengünstig weltweit SMS zu verschicken und zu empfangen.

Dabei spielt es keine Rolle, ob ein einzelner Anwender eine SMS aus seinem Mail-Programm verschicken möchte oder z. B. die Marketingabteilung Ihres Unternehmens regelmäßig hunderttausende SMS aus der unternehmensspezifischen CRM-Anwendung automatisiert und weltweit versenden will – SMS Professional bietet für jede Unternehmensgröße und jeden Einsatz die passenden Schnittstellen und den geeigneten Tarif.

Gegenüber IP-basierenden Messaging Services bietet SMS insbesondere im Kontext der Geschäftskundenkommunikation Vorteile. Die geeignete Dienstqualität vorausgesetzt, erreicht eine SMS ihren Empfänger auch unter ungünstigsten Umständen nahezu immer – auch bei schlechter Netzqualität oder abgeschaltetem Datenempfang des Empfängers z. B. im Ausland. Dabei unterliegen die Daten dem Schutz des Telekommunikations- und des deutschen Datenschutzgesetzes.

Einsatzszenarien

  • SMS-Massenversand für Marketingmaßnahmen
  • Zeitnahe Verteilung aktueller Informationen an Gruppen und Organisationen
  • Abholbenachrichtigungen für Kunden im Einzelhandel
  • Terminerinnerungen
  • Steuerung des technischen Kundendienstes
  • Logistikunternehmen und Speditionen
  • Sicherheitsanwendungen
  • M2M Kommunikation (Automotive, Maschinensteuerung)
  • Finanzwesen: mTAN (Mobile Tan)
  • Registrierungsinformationen für Public WIFI Hot Spots
  • Rettungswesen und Notruf-Funktion

Das Prinzip von SMS Professional

Die Anbindung des Kundennetzes wird durch sichere, authentifizierte Zugänge per IPsec, SSL oder Leased Lines realisiert. Der Versand der Textnachricht erfolgt entweder über eine komfortable Web Oberfläche oder aus individuell integrierten Anwendungen per API. Die Nachrichten werden von der Sophos MCS Cloud Plattform entgegengenommen und entsprechend hinterlegter Routing-Regeln weltweit kostengünstig und zuverlässig weitergeleitet.

Features im Überblick

  • Versand und Empfang in alle nationalen und internationalen Netze
  • Registrierter Telekommunikationsanbieter
  • Versand und Empfang von SMS per E-Mail, Web Browser oder Schnittstellen (API’s)
  • Zusammengesetzte SMS (über 1000 Zeichen), binär (M2M), Unicode (China, Russland, Japan)
  • Detailliertes Reporting über Sendestatus
  • Empfang über Kurz- oder Langwahlen
  • Hochverfügbarer Cloud-Service, hosted in Germany
  • Komfortable Weboberfläche in jedem Browser konfigurierbar

Integration in Unternehmensprozesse

Variable Schnittstellen (API’s) gestatten die einfache und perfekte Integration in kundenspezifische Anwendungen wie CRM, ERP oder Groupware Systeme, aber auch in Inhouse Alarmierungslösungen, Kommunikationsplattformen oder Business Process Management Applikationen. Aufgrund der Vielzahl an unterstützten Technologien und Protokollen (SMTP, https, SOAP, XML, UCP..) hängt die Tiefe und der Umfang der Integration in die Unternehmensprozesse nur von den Anforderungen des spezifischen Anwendungsfall ab.

Dashboard und Echtzeit-Reporting

Das Echtzeit-Reporting mit Dashboard-Funktionalität gibt einen transparenten Überblick über den Zustellstatus jeder einzelnen versendeten SMS, genauso wie über den Status ganzer Versandkampagnen. Tages-, Wochen-, und Monatsstatistiken, nach Mobilfunknetzen, Nutzern, Empfängern und Kampagnen trennbar, liefern das erforderliche Datenmaterial um den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen oder den Empfang einzelner Nachrichten nachzuweisen.

Sophos MCS Web Suite

MCS Web Suite ist die übersichtliche, browserbasierende Administrationsoberfläche von SMS Professional, die die komfortable Konfiguration von Nutzern, Telefonbüchern, sowie dynamischer Textvorlagen erlaubt. Auch der einfache Versand von Textnachrichten direkt aus der MCS Web Suite ist möglich. Dabei erlauben granular abgestufte Rechte das Anlegen bedarfsgerechter und kundenspezifischer Benutzer- und Administrationsprofile und grenzen so das Risiko von Fehlbedienungen und Missbrauch ein.

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