Mobile Alert

Für Dringend oder Wichtig

Mobile Alert, die sichere und zuverlässige Alarmierung für Gruppen und Organisationen – flexibel anpassbar an geschäftskritische Prozesse von Unternehmen und Behörden.

Keine Ausreden mehr

Sophos Mobile Alert ist eine speziell für Unternehmen, Behörden und mittelständische Organisationen entwickelte professionelle Benachrichtigungs- und Alarmierungsplattform. Sie erlaubt die zuverlässige, flexible und unkomplizierte Benachrichtigung einzelner Mitarbeiter einer Organisation genauso wie größerer Gruppen.

Durch die einzigartige Kombination aus Push- und SMS-Alarmierung ist Sophos Mobile Alert die ideale Lösung zur sicheren, schnellen und vor allem zuverlässigen Alarmierung von Rettungskräften, Steuerung von Servicetechnikern und Benachrichtigung von Bereitschaftsdiensten – egal ob innerhalb des gleichen Gebäudes oder weltweit verteilt!

Die Bereitstellung von Sophos Mobile Alert als hochverfügbarer Service direkt aus der Cloud, sowie die Alarmauslösung durch berechtigte mobile Endgeräte gibt Ihnen die Gewissheit, Ihre Mitarbeiter selbst bei einem Ausfall der unternehmenseigenen Kommunikationsinfrastruktur zu jeder Zeit und überall zuverlässig alarmieren zu können.

Einsatzszenarien

  • Einsatzzentralen für Rettungskräfte und Feuerwehren
  • Event-Veranstalter und Organisationsteams
  • Sicherheitsunternehmen
  • Benachrichtigung von Außendienstlern
  • Auftragserteilung an mobile Service-Techniker
  • Behörden und Hilfsorganisationen
  • Alarmierung von Personal bei Auslandsmissionen
  • Benachrichtigungen im Rahmen automatisierter Prozessmanagement-Workflows in Unternehmen
  • Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen
  • Rufbereitschaft im Pflegedienst
  • Hausnotruf

Das Prinzip von Mobile Alert

Über eine komfortable Web Oberfläche oder am berechtigten Endgerät ausgelöste Alarme oder Benachrichtigungen werden via Push an alle Teilnehmer einer individuell konfigurierbaren Alarmierungsgruppe geschickt. Um auch unter widrigen Umständen eine Zustellung des Alarmes zu garantieren, wird bei einer ausbleibenden Empfangsbestätigung der Alarm ein weiteres Mal als SMS an das nicht antwortende Endgerät zugestellt.

Der Empfang des Alarmes kann durch einen konfigurierbaren akustischen Dauerton signalisiert werden – um eine unbedingte Wahrnehmung des Alarmes zu garantieren, geschieht dies auch bei einer versehentlichen Stummschaltung des Endgerätes. Der Alarmton schaltet sich erst bei einer Bestätigung des Alarmes durch die Nutzer ab. Im Rahmen einer individuellen Alarm-Konfiguration stehen spezifische, farblich-kodierte Antworten zur Verfügung, die es dem Nutzer ermöglichen, mit einem einzigen Fingerdruck eindeutige und verwechslungsfreie Antworten zu verschicken.

Features im Überblick

  • Sofortige Anzeige im Display
  • Signalisierung mit Daueralarmton, auch bei Stummschaltung des Mobiltelefons
  • Gesicherte Erreichbarkeit durch Push und nachgelagerte SMS-Benachrichtigung
  • Alarmspezifische, vorkonfigurierbare Antwortmöglichkeiten
  • Automatische Aktualisierung der Endgeräte bei Änderung der Alarmkonfiguration
  • Detailliertes Reporting über Alarmzustellung und Beantwortung
  • Sichere Authentisierung um Missbrauch und Nachahmung auszuschließen
  • Hochverfügbarer Cloud-Service, hosted in Germany
  • Komfortable Weboberfläche in jedem Browser konfigurierbar
  • Remote Wipe der Konfigurations- und Nutzerdaten
  • Erhältlich für iOS (ab 7) und Android (ab 4.4)

Integration in Unternehmensprozesse

Variable Schnittstellen erlauben die einfache Integration in professionelle Leitstellensoftware, inhouse Alarm- und Alarmierungslösungen im Security- und Gesundheitsbereich, Kommunikationsplattformen oder Business Process Management-Applikationen.

Dashboard und Echtzeitreporting

Das Echtzeit-Reporting mit Dashboard-Funktionalität gibt einen transparenten Überblick über den Zustellstatus jeder einzelnen Alarmmeldung, sowie der gesendeten Antworten per Alarm bzw. Nutzer. Die Alarmierungszentrale hat so alle Informationen über die Anzahl der tatsächlich zur Verfügung stehenden Mitarbeiter bzw. Einsatzkräfte auf einen Blick zur Hand: Sophos Mobile Alert bildet somit die Basis für eine optimierte Einsatz- und Bedarfsplanung sowie die Möglichkeit einer gezielten Eskalation durch frühzeitige Nachalarmierung weiterer Mitarbeiter.

Sophos MCS Web Suite

MCS Web Suite ist die übersichtliche, browserbasierende Administrationsoberfläche von Mobile Alert, die der komfortablen Konfiguration von Nutzern, Geräten, Gruppen und Alarmeinstellungen dient. Auch die einfache Auslösung von Alarmen am PC ist über MCS Web Suite möglich. Dabei erlauben granular abgestufte Rechte das Anlegen bedarfsgerechter und kundenspezifischer Benutzer- und Administrationsprofile und grenzen so das Risiko von Fehlbedienungen und Missbrauch ein. MCS Web Suite verwaltet beliebige Endgeräte, Alarmgruppen und Konfigurationen – neu eingerichtete oder geänderte Alarmkonfigurationen werden automatisch an die entsprechenden Endgeräte verteilt.